WARPOINT BOOKING
Нехватки сервисов онлайн-записи на рынке сегодня нет. Можно выбрать один из множества вариантов, который больше всего подходит для вашего бизнеса и адаптировать его под себя.
Но все готовые решения на рынке такие, как например Bukza, YCLIENTS или Easyweek заточены больше под Beauty-рынок и не учитывают всю специфику рынка VR-развлечений из-за чего данные сервисы не могут полностью автоматизировать и оцифровать все бизнес-процессы в VR-клубах и являются компромиссными.
Мы абсолютно уверены, что только собственная ERP-система может учитывать все детали бизнеса и отвечать всем его потребностям, именно для этого мы создаем WARPOINT BOOKING - инструмент для эффективного управлением бизнесом в сфере LBE-VR.
Но все готовые решения на рынке такие, как например Bukza, YCLIENTS или Easyweek заточены больше под Beauty-рынок и не учитывают всю специфику рынка VR-развлечений из-за чего данные сервисы не могут полностью автоматизировать и оцифровать все бизнес-процессы в VR-клубах и являются компромиссными.
Мы абсолютно уверены, что только собственная ERP-система может учитывать все детали бизнеса и отвечать всем его потребностям, именно для этого мы создаем WARPOINT BOOKING - инструмент для эффективного управлением бизнесом в сфере LBE-VR.
Виджет бронирования
Что такое WARPOINT BOOKING?
WARPOINT BOOKING - это экосистема сервисов, которая собирает, хранит и связывает между собой данные обо всех бизнес-процессах на локации, начиная с оформления заявки на сайте, заканчивая регистрацией игроков, приемом оплаты и запуском игры.
Наша экосистема включает в себя разные продукты и модули, такие как: онлайн-запись, электронный журнал, система лояльности, продажа и учет сертификатов, складской учет, продажа товаров, кабинет клиента, мобильное приложение, аналитика и многое другое.
WARPOINT BOOKING позволит централизовано собирать, анализировать и контролировать все ключевые метрики франшизной сети в рамках "одного окна", за счет чего работа VR-клубов станет более прозрачной и удобной, а эффективность, как каждой отдельной локации, так и всей сети повысится.
Используемый Stack для WARPOINT BOOKING
Python+Django, Centrifugo (socket server), Golang, JS+Vue+Quasar
Наша экосистема включает в себя разные продукты и модули, такие как: онлайн-запись, электронный журнал, система лояльности, продажа и учет сертификатов, складской учет, продажа товаров, кабинет клиента, мобильное приложение, аналитика и многое другое.
WARPOINT BOOKING позволит централизовано собирать, анализировать и контролировать все ключевые метрики франшизной сети в рамках "одного окна", за счет чего работа VR-клубов станет более прозрачной и удобной, а эффективность, как каждой отдельной локации, так и всей сети повысится.
Используемый Stack для WARPOINT BOOKING
Python+Django, Centrifugo (socket server), Golang, JS+Vue+Quasar
Окно администратора
Страница покупки онлайн-сертификата
Возможности экосистемы
Версия WARPOINT BOOKING 1.0
Модуль "Online-запись"
Страница онлайн-бронирования, где клиент может удобно записаться на игру или оставить заявку на мероприятие
Модуль "Электронный журнал"
Администратор может удобно управлять записями, наглядно видеть актуальное расписание и оценивать заполненность
Модуль "Список заявок"
Просматривайте все заказы в режиме списка. Возможность находить нужные бронирования с помощью поиска или гибких фильтров
Модуль "Управление бронированием"
Изменяемые статусы брони, возможность добавление товаров/услуг в заказ, прием оплаты, чат с возможностью оставлять внутренние комментарии по броне, истории операций, подробные данные о клиенте
Модуль "Продажи"
Продажа коротких сеансов на аттракционах, продажа товаров, услуг, сертификатов, мерча и т.д.
Модуль "Прием оплаты"
Разные способы оплаты: наличные, карта, оплата по ссылке, сертификат или бонусы.
Возможность отправлять ссылку на оплату или принимать платёж сразу в виджете бронирования.
Возможность отправлять ссылку на оплату или принимать платёж сразу в виджете бронирования.
Модуль "Система лояльности"
Инструмент для увеличения частоты посещений и удержания клиентов.
Возможность гибкой настройки способов и сценариев начисления/списания бонусов.
Возможность добавления прогрессивной шкалы начисления бонусов и категорий клиентов (бронза, серебро, золото и т.д.).
Возможность гибкой настройки способов и сценариев начисления/списания бонусов.
Возможность добавления прогрессивной шкалы начисления бонусов и категорий клиентов (бронза, серебро, золото и т.д.).
Модуль "Учет сертификатов"
Возможность оплатить товары или услуги подарочным сертификатом, проверка баланса и автоматическая корректировка суммы заказа.
Данный модуль является отдельным продуктом WARPOINT GIFT, который позволяет осуществлять эмиссию пластиковых сертификатов, продавать и учитывать электронные подарочные сертификаты без высоких комиссий
Данный модуль является отдельным продуктом WARPOINT GIFT, который позволяет осуществлять эмиссию пластиковых сертификатов, продавать и учитывать электронные подарочные сертификаты без высоких комиссий
Модуль "Учет промокодов"
Возможность централизованного создания промокодов, как для отдельных локаций, так и для всей сети.
Модуль "Авторизация игроков"
Регистрация/авторизация клиентов перед игрой, формирование пула игроков перед запуском игровой сессии и последующая передача сигнала о возможности запуска игры на планшет оператора.
Данный шаг необходим для обеспечения возможности подключения игроков под своими аккаунтами и сбор игровой статистики и дальнейшей передачи данных на сервер.
Также данный шаг необходим для оцифровки всех участников игры, а не только тех, кто совершает транзакцию, чтобы мы могли корректно рассчитывать retention по всем нашим клиентам.
Данный шаг необходим для обеспечения возможности подключения игроков под своими аккаунтами и сбор игровой статистики и дальнейшей передачи данных на сервер.
Также данный шаг необходим для оцифровки всех участников игры, а не только тех, кто совершает транзакцию, чтобы мы могли корректно рассчитывать retention по всем нашим клиентам.
Модуль "Клиенты"
Подробная информация о каждом клиенте в одном окне. Имя, дата рождения, контакты, история посещений, когда и какой филиал посещал, кол-во визитов, сумма продаж, средний чек, кол-во отмен, есть ли бонусы на карте лояльности и т.д.
Возможность сегментации клиентской базы (по дате рождения, по полу, по кол-ву визитов, по сумме продаж, среднему чеку и т.д.)
Возможность сегментации клиентской базы (по дате рождения, по полу, по кол-ву визитов, по сумме продаж, среднему чеку и т.д.)
Модуль "Склад"
Работа со складом, оприходования товара, учет себестоимости, контроль складских остатков, журнал движения товаров (оприходование/продажа/списание)
Модуль "Касса"
Возможность создавать необходимое кол-во касс на которые будет поступать оплата, например: касса на ресепшен, расчетный счет для эквайринга и Юкасса.
Учет доходов и контроль остатков в кассах на текущий момент и в динамике.
Возможность проведения операций с кассами: внесение расходов, инкассация, пополнение и перемещение между кассами.
Данный модуль подразумевает интеграцию с онлайн-кассой, чтобы можно было работать в едином интерфейсе, то есть все операции будут совершаться в нашей системе бронирования, а касса просто будет выдавать чек
Учет доходов и контроль остатков в кассах на текущий момент и в динамике.
Возможность проведения операций с кассами: внесение расходов, инкассация, пополнение и перемещение между кассами.
Данный модуль подразумевает интеграцию с онлайн-кассой, чтобы можно было работать в едином интерфейсе, то есть все операции будут совершаться в нашей системе бронирования, а касса просто будет выдавать чек
Модуль "Товары и услуги"
Создание списка номенклатуры из продаваемых товаров и услуг на локации, возможность кастомизации карточки товара (РРЦ, базовая себестоимость, минимальный остаток, возможность делать скидки/наценки и т.д.)
Модуль "Статистика и аналитика"
Анализ и контроль основных показателей в рамках одного окна.
Статистика по броням: кол-во записей, источники записей, UTM метки, заполняемость, кол-во повторных визитов, кол-во отмен, средний чек, доход
Информация по продажам: доход итого, доходы по категориям, доход по позициям, средний чек
Статистика по способам оплаты: наличные, безналичные, сертификаты, бонусы и т.д.
Информация по бонусам: сумма начисленных бонусов, сумма списанных бонусов, кол-во зарегистрированных клиентов
Статистика по броням: кол-во записей, источники записей, UTM метки, заполняемость, кол-во повторных визитов, кол-во отмен, средний чек, доход
Информация по продажам: доход итого, доходы по категориям, доход по позициям, средний чек
Статистика по способам оплаты: наличные, безналичные, сертификаты, бонусы и т.д.
Информация по бонусам: сумма начисленных бонусов, сумма списанных бонусов, кол-во зарегистрированных клиентов
Модуль "E-mail уведомление"
Автоматическая отправка E-mail сообщений клиентам с информацией о деталях созданной брони, напоминание о предстоящей игре, информирование об изменение статуса бронирования
КАКАЯ ВЕРСИЯ СЕЙЧАС НАХОДИТСЯ В РАЗРАБОТКЕ?
-WARPOINT BOOKING 1.0
КАКОЙ ТЕКУЩИЙ СТАТУС РАЗРАБОТКИ?
-Альфа. Это версия, в которой реализован основной функционал всех описанных модулей. Именно эта версия сейчас находится в режиме тестирования на локации УК в Екатеринбурге для выявления и исправления всевозможных ошибок. Также на данный дорабатывается UX/UI-дизайн для некоторых модулей, чтобы все разделы были в одном стиле, именно поэтому у некоторых разделов отсутствует пример с изображением.
Срок окончания тестирования: конец мая 2024
КАКИЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ И СРОКИ?
-Бета (боевое тестирование на всех локациях УК). Дата: конец июня 2024
-Релиз (на всех локациях в РФ). Дата: август 2024
-Релиз (на всех локациях мир). Дата: ноябрь 2024
-WARPOINT BOOKING 1.0
КАКОЙ ТЕКУЩИЙ СТАТУС РАЗРАБОТКИ?
-Альфа. Это версия, в которой реализован основной функционал всех описанных модулей. Именно эта версия сейчас находится в режиме тестирования на локации УК в Екатеринбурге для выявления и исправления всевозможных ошибок. Также на данный дорабатывается UX/UI-дизайн для некоторых модулей, чтобы все разделы были в одном стиле, именно поэтому у некоторых разделов отсутствует пример с изображением.
Срок окончания тестирования: конец мая 2024
КАКИЕ ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ И СРОКИ?
-Бета (боевое тестирование на всех локациях УК). Дата: конец июня 2024
-Релиз (на всех локациях в РФ). Дата: август 2024
-Релиз (на всех локациях мир). Дата: ноябрь 2024
Возможности экосистемы
Версия WARPOINT BOOKING 2.0
Модуль "Финансовый учет"
Учет доходов и расходов локации, отчеты о денежных потоках, формирование P&L отчета
Модуль "Персонал"
Возможность создания расписания сотрудников, анализ загрузки и эффективности каждого сотрудника и автоматический расчет заработной платы
Модуль "Контроль качества"
Автоматическая рассылка эл. писем клиентам с просьбой оценить качество обслуживания. Формирование внутреннего рейтинга локации на основание ответов клиентов
Модуль "Личный кабинет клиента"
История броней и визитов, просмотр бонусного баланса, покупка сертификатов, изменение персональных данных, возможность оставлять отзывы по заверешенным визитам
Возможности экосистемы
Версия WARPOINT BOOKING 3.0
Модуль "Мобильное приложение"
Создание новых броней и управление текущими, получение push-уведомлений, история визитов, информация об акциях, турнирах и прочих мероприятиях, адреса и контакты локаций
Модуль "Тех.поддержка"
Полная автоматизация процессов техподдержки. Сервис предоставляет функционал для эффективного управления обращениями франчайзи, включая:
— Контроль заявок;
— Мониторинг сроков ответа и принятия решений;
— Управление статусами заявок;
— Автоматизация рутинных действий по заявкам;
— Использование готовых шаблонов для ответов;
— Анализ нагрузки на отдел техподдержки;
— Контроль заявок;
— Мониторинг сроков ответа и принятия решений;
— Управление статусами заявок;
— Автоматизация рутинных действий по заявкам;
— Использование готовых шаблонов для ответов;
— Анализ нагрузки на отдел техподдержки;
Модуль "Новости"
Рассылка новостей и анонсов от УК
