История открытия VR-парка WARPOINT в Эредии, Коста-Рика
История открытия VR-парка WARPOINT в Коста-Рике — это пример предпринимательской смелости, упорства и поиска решений даже в самых неожиданных обстоятельствах. Познакомьтесь с нашим партнером — Андреем.
Информация о партнере:
Родом из России, Андрей начал свою карьеру менеджером по продажам и затем возглавил отдел дистрибуции на молочном заводе. Позже он переключился на продажу медицинского оборудования, успешно наладив рынок сбыта в Коста-Рике. Именно потребность переезда в эту страну вдохновила его на поиск нового бизнеса.
Окупаемость = 18 месяцев.
Итоговые вложения = $450 000
Родом из России, Андрей начал свою карьеру менеджером по продажам и затем возглавил отдел дистрибуции на молочном заводе. Позже он переключился на продажу медицинского оборудования, успешно наладив рынок сбыта в Коста-Рике. Именно потребность переезда в эту страну вдохновила его на поиск нового бизнеса.
Окупаемость = 18 месяцев.
Итоговые вложения = $450 000
Андрей, партнер в Коста-Рике
“
Я впервые познакомился с VR, играя в Екатеринбурге. После игры в WARPOINT я понял: это не только развлечение, но и перспективная идея для бизнеса. Чтобы разобраться в нюансах, я даже участвовал в турнире, где изучал процессы изнутри
1
История запуска
История запуска
Запуск парка потребовал времени и немало усилий. Изначально Андрей с партнером планировали уложиться в $150,000. Однако из-за особенностей выбранной локации — помещения в популярном ТЦ без коммуникаций и ремонта — бюджет увеличился в три раза.
«Мы начали в октябре и завершили в апреле. В стране сложно найти подрядчиков, предлагающих услуги по адекватной цене. Например, установка кондиционирования заняла два месяца из-за долгой доставки необходимых клапанов», — вспоминает Андрей.
Кроме того, поиск квалифицированных сотрудников оказался непростой задачей. «В Коста-Рике совершенно иной менталитет: люди привыкли строго следовать инструкциям и не проявляют инициативу. Управляющая, которую мы нашли, оказалась настоящей находкой: она говорит на русском и понимает местные культурные особенности, что помогло выстроить работу команды», — отмечает Андрей.
Неожиданным вызовом стало несовпадение ожиданий по инвестициям. Андрей рассказывает: «Мы рассчитывали на $150,000, но реальная стоимость проекта возросла втрое. Из-за чего период окупаемости тоже стал дольше. При позитивном сценарии мы бы окупились за год. Это стало уроком: нужно быть готовым к дополнительным затратам и заранее продумывать запасной план».
«Мы начали в октябре и завершили в апреле. В стране сложно найти подрядчиков, предлагающих услуги по адекватной цене. Например, установка кондиционирования заняла два месяца из-за долгой доставки необходимых клапанов», — вспоминает Андрей.
Кроме того, поиск квалифицированных сотрудников оказался непростой задачей. «В Коста-Рике совершенно иной менталитет: люди привыкли строго следовать инструкциям и не проявляют инициативу. Управляющая, которую мы нашли, оказалась настоящей находкой: она говорит на русском и понимает местные культурные особенности, что помогло выстроить работу команды», — отмечает Андрей.
Неожиданным вызовом стало несовпадение ожиданий по инвестициям. Андрей рассказывает: «Мы рассчитывали на $150,000, но реальная стоимость проекта возросла втрое. Из-за чего период окупаемости тоже стал дольше. При позитивном сценарии мы бы окупились за год. Это стало уроком: нужно быть готовым к дополнительным затратам и заранее продумывать запасной план».
2
Сильные стороны и тонкости управления VR-парком:
Сильные стороны и тонкости управления VR-парком:
- 1Опыт работы с зарубежными компаниямиПозволил быстро адаптироваться к местным особенностям бизнеса, применить навык ведения переговоров для получения выгодных условий по аренде и в дальнейшем при работе с поставщиками.
- 2Эффективное управлениеУдалось найти русскоговорящую управляющую, которая переехала в Коста-Рику в детстве и говорит свободно на испанском и русском, и уже адаптирована к культурным особенностям региона. Нужно договариваться, искать решения, коммуницировать и создавать договоренности, вести переговоры.
- 3Уникальное предложениеWARPOINT стал первым парком VR с таким масштабом и разнообразием в регионе. Андрей добавил аттракционы в зону VR-EXTREME, которые приносят дополнительный трафик и, как следствие, дополнительную выручку. Высокий уровень сервиса, который вполне обычный для русских, в Коста-Рике этот уровень сервиса доступен лишь в некоторых местах и в Эредии нет такого уровня развлечений, поэтому мы создаем высокий уровень развлечений и даем то, чего не хватает.
3
Выручка партнеров WARPOINT за 2023-2024 годы
Посмотрите финансовые результаты наших партнеров за последний год, мы открыто делимся реальными цифрами наших франчайзи. И читайте далее, пишем о том, что сделать, чтобы получить такие результаты
4
Лучшие практики партнера: что делать, чтобы управлять VR-парком прибыльно.
Организация процессов:
- Выстраивание всех процессов по рекомендациям управляющей компании. "Мы построили парк и назад никак не отступить, работаем на максимум!" - вспоминает Андрей. Нужно договариваться, искать решения, коммуницировать и создавать договоренности, вести переговоры. Например, Андрей договорился об отсрочке оплаты аренды пока шел ремонт.
- Взяли отдельных подрядчиков для управлением контентом в Instagram* и Facebook*(Продукты компании Meta запрещены в России).
Эффективный маркетинг:
- Как только началось строительство, партнер начал продвижение: открыл базу знаний и начал заполнять аккаунты в соц сетях. К моменту открытия у Андрея были 4 тысячи подписчиков, и из них приходили реальные покупатели.
- Работа промоутеров в ТЦ: промоутеры приглашали мимо проходящих людей и зазывали на бесплатную демо-игру. После демо-сессии предлагали продолжить играть за определенную стоимость. Если люди отказывались, то клиентов фотографировали в vr-шлеме, выкладывали в соцсети, отмечали клиента и клиенты делали репост к себе в аккаунт. За это команда дарила браслет - так партнер и команда расширяли аудиторию и вовлекали ее.
Рост узнаваемости через мероприятия:
- Организация турниров, дней рождений, корпоративов и тимбилдингов в формате турниров.
- Благодаря удачному расположение внутри ТЦ, люди увидели что-то светящееся и пришли узнать что это. Интересный случай: благодаря игре WARPOINT ARENA семья стала общаться чаще, обсуждать стратегию игр и участвовать в турнирах. В итоге, семья сплотилась и у них бизнес наладился. За 2 недели тренировок семья принесла выручку больше, чем призовые деньги турнира.
Учитывать особенности локального рынка:
- Дни рождения занимают долю 10-15% от всех мероприятий, остальные мероприятия - тимбилдинги.
- Среди клиентов Андрея компании Amazon, HP, Intel, Microsoft. Андрей активно работал с профсоюзами компаний, предлагая турниры между отделами.
Гибкость в управлении:
- В первые три месяца Андрей сам работал оператором, чтобы понять все нюансы работы парка. Это помогло оптимизировать процессы и улучшить взаимодействие с клиентами.
- Постоянный анализ каналов привлечения клиентов (соцсети, сайт, промоутеры и др) и быстрые изменения в маркетинговой стратегии.
Еще советы от Андрея:
- Смотреть практики других парнеров, четко изучать особенности своего региона, страны.
- Запускать бесплатные игровые сессии 5-10 минут, но только с экскурсией по парку. Вне зависимости от возраста: 12 лет или 60 лет приходят играть на бесплатную игру - каждый проходит через экскурсию. Это помогло запустить сарафанное радио и привлечь клиентов на мероприятия и игры на арене.
Посмотрите, как прошел турнир в парке в Коста-Рике
Как сделать так, чтобы WARPOINT был самым популярным в городе?
- Предлагать высокий сервис и качество: в Эредии нет таких конкурентов, как WARPOINT, поэтому сама игра привлекает своим качеством.
- Внедряйте бесплатные игровые сессии с экскурсиями, чтобы люди пробовали и потом советовали своим соседям - реальный случай.
- В WARPOINT можно играть еще и еще, в то время как у конкурентов маленькие комнаты, и есть только квесты без игр.
- Постоянный анализ каналов привлечения клиентов (соц. сети, сайт, промо в ТЦ) и быстрые изменения в маркетинговой стратегии.
«Ошибки неизбежны, но важно просто идти вперед. Формат франшизы WARPOINT park позволяет получать высокий доход, если следовать рекомендациям управляющей компании и не бояться экспериментировать» — резюмирует Андрей.