Владимир знаменский, маркетолог warpoint
Мероприятия – основной хлеб VR-КЛУБОВ
В WARPOINT мы зарабатываем не только на играх. Весомую часть дохода приносит продажа мероприятий – от 40 до 70%.
1
Самые популярные мероприятия в VR-клубе и их стоимость
Стоимость таких пакетных предложений зависит от города. Например, минимальный тариф в Екатеринбурге начинается от 12 000 рублей, а максимальный стоит более 100 000 рублей.
2
Основные особенности работы на рынке мероприятий
У продажи мероприятий в VR-клубах есть три весомых плюса:
-
Высокий средний чек
-
Стабильный спрос
-
Возможность дополнительных продаж. Например, можно продавать услуги подрядчиков, оформление локации, кейтеринг и не только.
3
Как эффективно работать на рынке мероприятий
Главное, необходимо обязательно постоянно контролировать ключевые показатели:
-
Расходы на рекламу
-
Количество лидов
-
Количество квалификации лидов
-
CPL (стоимость лида)
-
Средний чек
-
CR (конверсию продаж)
-
Сумму продаж
-
ROAS (рентабельность затрат по каждому рекламному каналу)
-
NPS (индекс потребительской лояльности)
4
Как оптимизировать процесс: опыт парка виртуальной реальности WARPOINT
Для удобства в WARPOINT разработали и внедрили систему продаж и аналитики в следующей связке:
-
Настроили воронку продаж в CRM-системе Bitrix24
-
Настроили интеграцию Bitrix24 с системой бронирования
-
Внедрили скрипты и регламенты для отдела продаж
-
Подключили IP-телефонию и Call-Tracking для отслеживания всех звонков
-
Настроили интеграцию Bitrix24 с WhatsApp Business
-
Подключили платежную систему «Kassa»
-
Подключили систему сквозной аналитики. С её помощью можно отслеживать путь покупателя от показа рекламы до закрытия сделки
-
Разработали информативный дашборд на основе Microsoft Power BI для удобного контроля и оценки эффективности бизнеса
С помощью именно этой связки в некоторых городах показатели в VR-парках WARPOINT выросли до 30%. Всё благодаря постоянному контролю ключевых показателей, улучшению бизнес-процессов и оптимизации рекламных инструментов.
