Пандемия басында парк ашып, сегіз айда өтеді

Серіктес туралы ақпарат

Вадим — кәсіпкер, стоматология және медициналық жабдықты онлайн сату саласында бизнесі бар. Ол идеяға сенді, дегенмен іске қосу қорқынышты еді: ковид шектеулері басталып, сауда орталықтарында трафик мүлде болмады.

WARPOINT — тек балалар мен туған күндерге ғана емес, ересектерге де арналған тамаша өнім: өнімді барлық қырынан дамыту керек.

Вадим, Набережные Челныдағы серіктес

Іске қосу тарихы

Вадим 2020 жылы, карантин басында, Набережные Челныда VR-парк ашты. Бизнестің өтелетініне күмән мен қауіп көп болды: сол кезде сауда орталықтарында трафик тіпті жоқ еді.

Өнімді өзі түсіну үшін Вадим көрші қалаға WARPOINT-та ойнауға барды — және ойынға сенді. Бірінші локация сегіз айда өтелді, ал бір жылдан кейін ол халқы 600 мың адам өз қаласында қос VR-аренасы бар екінші VR-паркті ашты.

Басына оралайық. Бірінші локацияның жөндеуі ковид кезінде басталды: сауда орталығында трафик болмағандықтан, жұмыс жеткілікті жайлы жүрді. Дегенмен бәрі жоспар бойынша болмады — мердігер мерзімді созып жіберді, сапалы әрі уақытында жөндейтін басқа бригаданы шұғыл іздеуге тура келді.

Бірінші және екінші парктерді іске қосқанда басқарушы компания сату бөлімінің процестерін құруға көмектесті: түсім болжамды әрі тұрақты болды. WARPOINT командасы әрқашан байланыста: техникалық тарапты баптап, сату менеджерлері жұмысының нәзік тұстарын түсіндірді.

Мен инвестиция қайтарымының коэффициентін есептеп, ол 110 % екенін көрдім, сөйтіп WARPOINT — ақша салуға болатын орын екеніне көзім жетті.

Вадим, Набережные Челныдағы серіктес

Күшті жақтары және паркті басқарудың нәзік тұстары

Іске қосудың алғашқы айларында иеден көп күш пен жоғары араласу талап етіледі: парк енді ғана жұмысын бастайды, «қашықтан» отыра салу мүмкін емес. Вадим жергілікті PR-ға баса назар аударып, тиімді команда құру үшін персонал іздеумен айналысты.

Вадим қаланың бірнеше қауымдастығына мүше, онда өз бизнесі туралы айтады. Алғашқы айларда ол стоматологтар арасында турнир өткізіп, 17 команда жинады: парк командасы барлық процесті сынап, турнир өткізудің қиындықтарын бастан кешті. Содан кейін Вадим тағы 15 кәсіпкер командасын жинап, екінші турнир өткізді. Оның алғашқы түсімі осылай қалыптасты.

Ашылу тыныш өтеді деп ойладық, бірақ бұл франшиза бойынша бизнес ашудағы алғашқы тәжірибеміз еді. Басқарушы жалдадық, ол жалқау болып шықты. Тапсырмаларды бақылау үшін оларды бір бағдарламада тіркеу қажет болды. Біз басқа басқарушы жалдадық.

Вадим, Набережные Челныдағы серіктес

Әртүрлі лауазымға әртүрлі мотивация жүйесі әзірленді: қызметкерлер жай ғана ауысымда істеп қоймай, орташа чекті өсіруге ынталандырылады. Әрқайсысының өз негізгі көрсеткіштері бар. Вадим тек ақшамен емес сыйлайды — айдың үздік қызметкері сыйлықты өзі таңдай алады.

Серіктестің үздік тәжірибелері

Вадим өз тәжірибесімен бөлісті, ал біз сіздің VR-паркіңізді дамытуға көмектесетін тәжірибелер тізімін жасадық.

• Франшиза бизнес-процестерін енгізу. Басқарушы компанияда 200-ден astam локацияны жүргізу тәжірибесі бар, оны алған жөн — сонда өтелім ұзақ күттірмейді.
• Команда іздеуді реттеу. Тиімді команда таңдау және қызметкерлермен жүйелі жұмыс істеу үшін жалдау сервистерін пайдаланыңыз.
• WARPOINT туралы барлық жерде айту: барлық мүмкін іс-шарада, барлық мүмкін қауымдастықта.
• Жергілікті PR жоспарын құру: өңірлік БАҚ-тағы жарияланымдар, іс-шараларға қатысу және қаланың бизнесіңіз туралы барынша хабардар болуы.
• WARPOINT конференциясына қатысу. Онда серіктестер басқарушы компания командасымен сөйлеседі: Вадим конференцияда алдағы жұмысқа тапсырмалар тізімін жасады.
• Серіктестік менеджермен байланыста болу. Ол басқа локациялардың тәжірибесін біледі және сыналған құралдарды ұсына алады — олардың сізде қалай жұмыс істейтінін алдын ала болжауға болады.
• Өз құралдарыңызды енгізу. Вадим бұрын пайдаланған CRM-жүйесін енгізіп, таныс жүйеде әртүрлі деңгейдегі қызметкерлерге тапсырмалар құрды. Жаңа қызметкерлерді бейімдеу жүйесін ол персоналды басқару тәжірибесін басқарушы компания ұсыныстарымен және серіктестерге арналған онлайн-академия білім қорымен біріктіріп жасады.
• Өнімді барлық қырынан дамыту. WARPOINT — тек балалар мен туған күндерге ғана емес, ересектерге де арналған тамаша өнім.